沟通与礼仪

沟通与礼仪
9787030499547
白琳
国家大学生文化素质教育基地系列教材
C912.1
科学出版社
2016-09
2016
2016
本书以实用、创新为特色，较为全面地介绍了沟通与礼仪的理论知识体系，主要涉及沟通概论、组织沟通、团队沟通、冲突与沟通、危机沟通、非语言沟通、跨文化沟通及沟通中的个人礼仪和交际礼仪等方面。全书提供了大量鲜活的案例和相关资料，使理论与实践紧密结合，兼具应用性、时效性和趣味性，可为指导日