接待顾客ABC : 专业接待顾客技术

接待顾客ABC : 专业接待顾客技术
7030133897
(日)山田绿著；刘淑梅译
职场实战图解——营销系列
F718
科学出版社
2004-07
2004
2004
该书内容包括训练店员随机应变的能力，培养专业的服务能力，面对各种顾客的方法，塑造自身谦逊有理、躬亲和善的形象等。书中以案例介绍的方式，介绍了接待顾客的诀窍。