基层政府智慧政务之路——政务服务O2O整合路径与实践

基层政府智慧政务之路——政务服务O2O整合路径与实践
9787030555779
胡广伟,曹银美 著

D625-39
科学出版社
2017-11
2017
2017
本书首先概括阐述了从行政管理创新到智慧政务建设的演绎脉络；其次对以南京市栖霞区为代表的基层政府“条”“块”各政务部门进行了广泛、深入的调研，梳理总结其政务服务体系建设的现状与需求；最后从三级政务服务实体、政务服务网络平台、网格化管理服务体系、民生服务热线平台、园区和基地便民服务体系、一体化政务服务体系融合发展及业务流程、数据资源“汇聚-分发”机制、数据化绩效考核管理、层次化培训体系建设等方面具体阐述了推进线上与线下政务资源系统整合、打造闭合价值链服务体系的实践方法与路径。