产品服务系统设计理论与方法

产品服务系统设计理论与方法
9787030553461
耿秀丽 著

TB47
科学出版社
2018-01
2018
2018
本书内容涉及产品服务系统的概念及应用介绍、产品服务系统设计理论与方法的综述及介绍。产品设计制造的根本目的是为使用该产品的顾客创造最大价值。产品日趋同质化以及顾客对企业创造价值要求的提升，促使制造企业从提供产品转变为提供产品服务整体解决方案，即产品服务系统。目前对产品服务系统的研究主要集中在营销策略和整体运作架构等方面，方案设计研究较少。然而，方案设计是产品服务系统研究的关键环节，对顾客价值的实现程度起到决定性作用。本书以产品服务系统方案设计为研究重点，基于价值域、功能域和方案域组成的方案设计过程模型，着重研究三个域的建模方法、方案生成决策技术和方案评价决策技术。