质量管理
质量管理 | Quality management3版
《质量管理 | Quality management3版》,作者:韩之俊，许前，钟晓芳编著 出版社:科学出版社 ISBN:9787030316233。本书介绍了质量管理的基础知识、质量管理体系和质量改进的基本工具、目前服务质量理论和服务质量评价方法、质量管理中的一些常用统计技术，同时介绍了几个较为前沿的专题。
质量管理实务（第四版）
《质量管理实务（第四版）》,作者:戴颖达 编著 出版社:科学出版社 ISBN:9787030701398。本书依据高等职业学校工商企业管理专业（630601）教学标准，在工作手册式结构、信息化教学资源等方面进行全面升级。本书分析了工商企业的质量管理相关岗位（群）的任职要求，参照我国质量专业技术人员的职业资格标准，基于企业质量管理工作过程设计整体结构，分为九个项目，具体内容包括全面质量管理、顾客满意
物联网大数据与产品全生命周期质量管理
《物联网大数据与产品全生命周期质量管理》,作者:蒋炜等 著 出版社:科学出版社 ISBN:9787030670281。物联网作为互联网的延伸，开启了“万物互联”的时代，引发管理方式的深刻变革。其中，质量管理是一个关乎企业生存，永恒又需不断创新的管理主题。本书主要介绍在物联网场景下，质量管理面对的机遇和挑战。不同于以往静态的质量管理方式，全书突出产品和服务的全生命周期的用户体验，根据实际需求来调整管
ISO 9000族标准与薄弱学校教学质量管理改进应用研究
《ISO 9000族标准与薄弱学校教学质量管理改进应用研究》,作者:张晓霞，宁德煌著 出版社:科学出版社 ISBN:9787030279729。本书集中阐述了ISO 9000族标准与薄弱学校教学质量管理改进方面的理论研究与实践思考，包括诸如调查显示薄弱学校必须改进、薄弱学校用什么方法可以改进、ISO 9000族标准的引入与薄弱学校如何改进、ISO 9000族标准与试点薄弱学校教学质量管理改进的行动
