质量管理学 《质量管理学》,作者:尤建新等编著 出版社:科学出版社 ISBN:7030119061。本书主要介绍了质量与质量管理的基本概念和思想，并结合2000版ISO9000族标准对质量管理体系进行简要介绍，且介绍了质量管理的主要方法。 壹号书单 2003年07月01日 0 点赞 0 评论 65 浏览
质量管理 | 2版 《质量管理 | 2版》,作者:韩之俊，许前，钟晓芳编著 出版社:科学出版社 ISBN:9787030191717。本书共分七章，其中前四章为质量管理的基本理论和方法，该部分系统地论述了质量管理的基础知识、质量管理体系、质量改进的基本工具和质量管理中的常用统计技术。后三章介绍了几个前沿的专题。 壹号书单 2007年06月01日 0 点赞 0 评论 96 浏览
质量管理（第四版） 《质量管理（第四版）》,作者:韩之俊,许前,钟晓芳 编著 出版社:科学出版社 ISBN:9787030508553。全书共分为八章，其中第一章至第三章为质量管理的基本理论和方法，该部分系统地介绍质量管理的基础知识、质量管理体系和质量改进的基本工具。第四章介绍目前的服务质量理论和服务质量评价方法。第五章介绍质量管理中的一些常用统计技术。第六章至第八章分别介绍几个较为前沿的专题：稳健设计（田口方法）、 壹号书单 2017年03月01日 0 点赞 0 评论 110 浏览
