民航

跨文化交际在中国民航领域的应用研究

《跨文化交际在中国民航领域的应用研究》,作者:戴琨 著 出版社:科学出版社 ISBN:9787030512314。本书分别从人格结构研究、跨文化非言语交际研究、动态空间表征建构策略研究和跨文化交际能力培养研究四方面入手实施了中国民航领域的跨文化交际理论及实证研究。

民航干扰管理——旅客意愿视角

《民航干扰管理——旅客意愿视角》,作者:胡玉真等 著 出版社:科学出版社 ISBN:9787030706690。民航干扰管理研究一直是国内外学术界和民航企业关注的焦点问题。本书从干扰管理基础理论和民航干扰管理实践入手,在了解分析受干扰旅客意愿的基础上,围绕旅客退票、改签、双重意愿及有限理性等不同旅客状态,进行民航干扰管理优化模型和方法研究。另外,为应对受干扰旅客的非理性心理对民航干扰管理的影响,建

中国民航碳排放驱动因素及减排路径研究

《中国民航碳排放驱动因素及减排路径研究》,作者:王群伟,刘笑,周德群 著 出版社:科学出版社 ISBN:9787030702838。面对中国民航绿色发展的迫切需求,本书以效率和生产率理论为基础,将分解分析方法与环境生产技术相结合,从驱动因素角度研究中国民航碳排放变化的本质成因,并通过对民航碳排放相关问题的国际比较,为中国民航碳减排提供一些理论依据和实践经验;在此基础上,构建中国民航碳排放的情景框架

民航乘务情景英语教程

《民航乘务情景英语教程》,作者:史雪莲,胡成富 主编 出版社:科学出版社 ISBN:9787030668950。《民航乘务情景英语教程》是民航空中乘务专业以及相关民航服务类专业的专业基础课教材。本书内容按照民航空中乘务岗位服务基本技能要求,根据乘客乘机过程中需要的服务,同时考虑学生就业应聘的实际情况而设计。本书遵循高职教育教学的规律,以民航乘务岗位服务应具备的基本中英文知识与技能为出发点

民航基础

《民航基础》,作者:张荣娟,李伟主编 出版社:科学出版社 ISBN:9787030340221。本书共分为四篇11个单元:第一篇民航基础总论,介绍了民用航空概述、民用航空运输发展简史和民航运输组织系统与主要运输指标3个单元;第二篇民用航空飞行基础,介绍了民用航空器、飞机的飞行原理与飞行过程、空中交通管理3个单元;第三篇民用航空构成要素,介绍了民用航空港与航线、航空公司和民航

民航公共关系与沟通

《民航公共关系与沟通》,作者:宫新军编著 出版社:科学出版社 ISBN:9787030588753。本书基于公共关系的基本原理,系统阐释了民航公共关系、民航服务沟通的基本理论,介绍了民航服务人员与旅客沟通的原则与技巧.本书共九章,每章以案例导入,具有很强的实践性z 案例都是近几年发生的真实航空事件,具有很强的时效性.