医院前线服务 《医院前线服务》,作者:廖新波编著 出版社:科学出版社 ISBN:7030131983。本书涉及内容：预约服务、床位调配、增值服务、顾客满意度、接待顾客的技巧等，同时也对信息化在医院前线服务工作中的应用作了详尽的论述。 壹号书单 2004年08月01日 0 点赞 0 评论 29 浏览
