大规模定制化服务创新 9787030248336 李靖华等著 服务创新系列丛书 F274 科学出版社 2009-07 2009 2009 本书综合利用企业管理中研发与创新管理、战略管理、组织管理、营销管理等理论,运用调查、案例分析、统计检验等实证研究方法,对移动通信、保险、银行、成衣定制等行业中大规模定制化服务创新的适用条件和实施办法进行了理论和实证研究。
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