危机管理：案例研究
9787030549471
戴鑫,卢虹,董媛媛 著
F272.35
科学出版社
2018-06
2018
2018
本书将散落在不同学科领域的案例研究方法做了整合与梳理，归纳出利用案例研究来构建危机管理理论的路径与方法，总结出基于传播视角和管理视角的案例研究分类与写作范式。在该范式指导下，系统回顾了2007~2016年国际危机管理案例研究的前沿趋势，从学术角度分析了快速消费品企业声誉危机、工业品企业价值链危机、传统媒体生存危机、企业内部管理危机、跨国公司在华危机、中国企业走出去危机等案例，构建了危机反应价值策略模型、危机逆淘汰机制模型、危机逆生存机制模型、利益相关者价值共创模型等理论模型。案例对象除个别章节使用二手数据以外，大部分章节都来自作者团队的第一手调研资料，因此具有较强的学术价值。
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