企业客户关系管理

企业客户关系管理
703014449X
钱旭潮等编著
企业商务电子化应用丛书
F274-39
科学出版社
2004-10
2004
2004
本书全面介绍了企业客户关系管理的产生背景、内涵，与其相关的关系营销，数据库营销的基本知识，如何实施中的关键点等。