营销科学学报. 第8卷第2辑(总第28辑). Vol.8, No.2, June 2012 9787030350077 符国群主编 F713.50-55 科学出版社 2012-06 2012 2012 本书收录了《顾客满意度与股东价值关系的动态分析》、《经销商感知公平与渠道关系质量的实证研究》、《消费目标、实施意愿与积极消费行为》、《其他顾客不当行为对满意及行为倾向的影响:关系质量的调节效应》等文章。
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