市场调研 : 行业发展与企业运营
9787030381286
汪劲松著
F713.52
科学出版社
2013-08
2013
2013
本书共分三篇14章，第一篇包括第1-3章，主要阐述市场调研行业的历史与现状、行业发展环境和客户需求特征；第二篇包括第4-9章，分析了市场调研企业的营销战略和营销组合策略的制定和实施；第三篇包括第10-14章，围绕市场调研企业的实际运作，完整阐述了市场调研企业在项目组织、人力资源、服务质量、客户关系和业务流程方面的管理理论与方法，并总结归纳了作者长期从事调研企业管理的实践经验。
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