药学服务与沟通技能（案例版）
《药学服务与沟通技能（案例版）》,作者:葛卫红,张兰 主编 出版社:科学出版社 ISBN:9787030790200。《药学服务与沟通技能》是一本集药学服务相关理论与实践、沟通基本原则与技能以及不同人群的药学沟通特点为一体的教材。本教材通过不同的案例，反复呈现沟通的基本技能及基本原则在药学服务实际应用的场景，试图使读者通过这些案例及案例后思考题的学习，掌握沟通必需的五大基本原则以及沟通的基本技巧
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