旅游服务礼仪 《旅游服务礼仪》,作者:王明景 主编 出版社:科学出版社 ISBN:9787030678300。本书根据旅游服务行业的需要，简单介绍了旅游服务礼仪基本理论和基础知识，详细阐述了旅游接待服务人员在形象塑造、社交、宴请、涉外交往等方面的共性化礼仪规范与要求;结合不同旅游企业的特点，如酒店、旅行社、旅游定点商场、会场等不同业务的特点，进行具体的礼仪规范。文中配有大量形象而生动的图 壹号书单 2021年08月01日 0 点赞 0 评论 35 浏览
