顾客授权理论及实证研究 《顾客授权理论及实证研究》,作者:韩小芸，谢礼珊，林美珍著 出版社:科学出版社 ISBN:9787030377654。本书在对授权管理理论综述的基础上，主要探讨顾客授权的相关问题，同时，对组织其他层次的授权(包括组织授权、团队授权、员工授权)的相关理论及国内外研究现状进行了介绍，并辅以相关的实证研究。 壹号书单 2013年06月01日 0 点赞 0 评论 22 浏览
