信息视角的企业客户服务与支持技术
《信息视角的企业客户服务与支持技术》,作者:蔡淑琴，喻友平，李大伟编著 出版社:科学出版社 ISBN:9787030313522。本书系统研究了企业客户服务信息价值链、服务信息的不对称影响以及信息控制、客户服务的知识分众分类方法以及推荐方法，客户漏斗模型与客户识别方法，基于质量信息的客户服务模式、服务工作机理和支持平台等。
视角
再制造系统生产计划与调度模型构建与算法设计 : 基于综合集成优化视角
《再制造系统生产计划与调度模型构建与算法设计 : 基于综合集成优化视角》,作者:陈伟达，刘碧玉 出版社:科学出版社 ISBN:9787030459107。本书将再制造生产计划和调度优化问题作为具体研究对象，全书分为三篇，即：理论基础篇，离散型再制造系统生产计划与调度，混合流程型再制造系统生产计划与调度。
员工正向偏离行为管理——基于领导力视角的研究
《员工正向偏离行为管理——基于领导力视角的研究》,作者:李红 著 出版社:科学出版社 ISBN:9787030528766。本书运用社会困境理论分析员工正向偏离行为，探索性地提出“员工正向偏离行为是一种社会困境下的合作行为”的论断，在此基础上，系统介绍领导对员工正向偏离行为的影响，具体内容如下所述：首先从内涵、度量、影响因素、影响效果等方面对员工正向偏离行为、伦理型领导、辱虐管理、社会困境等相关文
现代服务业商业模式创新 : 价值网络视角 : a value network perspective
《现代服务业商业模式创新 : 价值网络视角 : a value network perspective》,作者:吴朝晖，吴晓波，姚明明著 出版社:科学出版社 ISBN:9787030380371。本书分为5章，第1章是商业模式研究概述，包括商业模式定义及发展等相关研究；第2章是基于价值网络的商业模式分析框架构建；第3章是基于商业模式研究的现代服务业与创业板的概述，涉及样本的选择与描述；第4章是商业
东亚艺术与美国文化 : 从国际关系视角研究
《东亚艺术与美国文化 : 从国际关系视角研究》,作者:(美)沃伦·科恩(Warren I. Cohen)著；段勇译注 出版社:科学出版社 ISBN:9787030188809。本书用翔实的资料和巧妙的篇章结构，告诉读者一段鲜为人知的早期东亚艺术品在美国的经历。全书包括：艺术与美国人对东亚文化的理解；美国东亚艺术收藏的黄金时代；美国的专业主义与中国的混乱；东亚艺术史学家等六章。
创新人才培养的新视角
《创新人才培养的新视角》,作者:赵慧 出版社:科学出版社 ISBN:9787030501448。受启发于体验学习理论，作者认为，学习的过程和体验不仅发生在正规的学校和课堂环境中，还发生于家庭环境、工作实践、社会环境中，创新人才的培养也主要产生在以上若干因素和环境中。因此，创新人才培养是贯穿人一生体验和经历的全部实践活动，而学校教育只是创新人才培养的一个环节或一个部分。以体验这一新视角来重新认识创新
知识管理视角下差错学习模型和机制构建研究
《知识管理视角下差错学习模型和机制构建研究》,作者:张家年 著 出版社:科学出版社 ISBN:9787030672452。差错学习是组织学习的重要形式之一，既是组织知识增长的主要方式之一，也是组织知识共享和转移的中介。更重要的是，差错学习是组织完善其知识体系、规则体系、制度体系，乃至管理方式变革的重要推动力。本书以知识管理为视角，在情报学、组织学习、差错管理等理论和实践成果基础上，系统地研究差错学
投资者情绪与金融市场：基于金融大数据的视角
《投资者情绪与金融市场：基于金融大数据的视角》,作者:熊熊等 著 出版社:科学出版社 ISBN:9787030668424。本书立足于分析投资者情绪对资本市场收益特征和市场动态的影响。主要通过实证方式，从多个角度建立投资者情绪评价指标与体系，并以此为基础分析了不同指标下金融市场的变化情况，丰富了国内外关于不同平台对投资者情绪和市场动态影响的研究。同时，通过研究包括微信、微博、股吧等社交媒体平台对市
大学生职业心理研究 : 基于职业决策困难与创业心智的视角
《大学生职业心理研究 : 基于职业决策困难与创业心智的视角》,作者:王沛主编 出版社:科学出版社 ISBN:9787030375933。本书从职业生涯规划的视角出发，考察了当前大学生在职业生涯规划过程中进行职业决策时涉及的各种影响因素和面临的各种困难，发现通过团体辅导干预可以提升大学生在认识自我、认识环境的基础上，进行有效职业决策的能力水平，其中改变最为显著的是大学生的创业意识的提升。作者首次提出
中国旅游业管理制度变迁机制及理论体系研究 : 基于新博弈格局视角
《中国旅游业管理制度变迁机制及理论体系研究 : 基于新博弈格局视角》,作者:杨春宇[等]著 出版社:科学出版社 ISBN:9787030426925。本书从时空角度动态审视我国旅游业博弈主体关系演进轨迹、逻辑内涵与实质，深入探讨中央政府与地方政府在我国旅游业发展过程中形成分权与集权不同制度演化路径及新博弈格局形成的内在原因与外在表现形式，构建了基于中央政府、地方政府、微观主体基础上的旅游多元动态博
