民航干扰管理——旅客意愿视角
《民航干扰管理——旅客意愿视角》,作者:胡玉真等 著 出版社:科学出版社 ISBN:9787030706690。民航干扰管理研究一直是国内外学术界和民航企业关注的焦点问题。本书从干扰管理基础理论和民航干扰管理实践入手，在了解分析受干扰旅客意愿的基础上，围绕旅客退票、改签、双重意愿及有限理性等不同旅客状态，进行民航干扰管理优化模型和方法研究。另外，为应对受干扰旅客的非理性心理对民航干扰管理的影响，建
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