多主体参与的服务创新 《多主体参与的服务创新》,作者:鲁若愚等著 出版社:科学出版社 ISBN:9787030293237。本书系统地研究了多主体参与服务创新的过程模型和支撑平台，并对三大参与主体进行了具体的研究分析，包括顾客参与服务创新的动力研究、顾客参与的方式与类型等。 壹号书单 2010年12月01日 0 点赞 0 评论 29 浏览
