导游业务 《导游业务》,作者:吴有进,连丽娟 主编 出版社:科学出版社 ISBN:9787030696496。本书从导游人员及导游服务、团队导游服务规范、导游服务技能、导游服务过程中的问题处理四个方面阐述导游业务规范，旨在让读者对导游业务知识有比较系统、全面和规范的了解。本书中导游业务的学习目标、知识要点明确，结合大量实际团队操作案例进行讲解，案例生动、贴近知识点，便于读者理解。 壹号书单 2021年08月01日 0 点赞 0 评论 11 浏览
