服务

民航服务与人际沟通

《民航服务与人际沟通》,作者:宋文静,余辉主编 出版社:科学出版社 ISBN:9787030362452。本书围绕民航服务中的人际沟通技巧,主要阐述了与旅客沟通、服务特殊旅客、安抚与解释、投诉应对、客舱服务沟通、日常沟通、管理沟通方式与技巧,以及心态、心理、肢体动作、语言处理技巧等内容。

学科发展与服务需求

《学科发展与服务需求》,作者:陆大道 著 出版社:科学出版社 ISBN:9787030588678。  陆大道院士是我国知名的人文与经济地理学家,长期从事经济地理学和区域科学研究,在国土开发、生产力布局、区域可持续发展和城镇化等领域完成大量的实践和理论研究,取得突出成就。本书收录了陆大道院士从 2003 年以来陆续发表的学术论文 39 篇,其内容分为三部分:第一部分阐述我国地理

基于商业生态的移动制造服务理论与技术

《基于商业生态的移动制造服务理论与技术》,作者:张卫等 出版社:科学出版社 ISBN:9787030483799。本书结合商业生态系统宏观理论和移动互联网微观技术,针对制造与服务融合的目标,提出移动制造服务理论框架,主要包含移动制造服务需求的价值挖掘、移动制造服务模块的生态控制和移动制造服务系统的生态演化等。本书尝试从整体角度,以生产性服务和制造服务化为对象,构建移动制造服务的三个主体,即服

开放知识系统及其可拓优化与服务

《开放知识系统及其可拓优化与服务》,作者:潘旭伟,姜毅等著 出版社:科学出版社 ISBN:9787030449528。本书提出开放知识系统概念,阐述、研究开放知识系统的特征与特性;深入分析开放知识系统中知识服务所面临的矛盾问题,提出集成优化过程的可拓知识服务模式,并系统介绍集成优化过程的可拓知识服务的基本原理、优化模型、方法与技术及应用案例,使读者对开放知识系统及其可拓优化与服务有一个比较系统和

家庭医生签约服务理论与实践

《家庭医生签约服务理论与实践》,作者:王芳,刘利群主编 出版社:科学出版社 ISBN:9787030602701。  探讨家庭医生签约服务的理论基础和实践现状,既是推进卫生系统改革的需要,又是卫生政策与管理学科研究领域的重点。《家庭医生签约服务理论与实践》从理论层面,辨析初级卫生保健、全科医生制度及卫生系统建设同家庭医生签约服务的关系;从经验层面,梳理总结发达国家全科医生制度建设的路径;从实

高端装备制造企业知识资源集成服务方法与应用

《高端装备制造企业知识资源集成服务方法与应用》,作者:周光辉,张超著 出版社:科学出版社 ISBN:9787030596963。《高端装备制造企业知识资源集成服务方法与应用》以高端装备制造业创新发展为背景,围绕高端装备产品的全生命周期,重点论述复杂知识资源高效集成及服务的方法、技术和工程实践问题,以冀为提升我国高端制造业的产品研发和创新能力、实现转型升级和创新发展提供基础支撑。《高端装备制造企业知

“互联网+”背景下信息化教学资源共建共享与服务

《“互联网+”背景下信息化教学资源共建共享与服务》,作者:兰国帅著 出版社:科学出版社 ISBN:9787030593580。目前国内关于信息化教学资源的学术专着,尚存在理论滞后、实效不够、实用性不强、表征单一、接地气不足等现实问题。为破解上述问题,《“互联网+”背景下信息化教学资源共建共享与服务》按照“总—分”的写作思路,遵循设计、开发、利用、管理和评价的信息化教育五个研究范畴的逻辑思路,以信息

城市绿地生态服务功能提升的关键技术研究

《城市绿地生态服务功能提升的关键技术研究》,作者:任引,左舒翟,李峥著 出版社:科学出版社 ISBN:9787030599445。城市绿地作为连接人类和自然生态系统的纽带,其生态服务功能在城市系统中具有重要地位。《城市绿地生态服务功能提升的关键技术研究》以厦门市城市绿地为研究对象,运用传统生态学、景观生态学和环境经济管理学的分析方法,针对城市森林和行道树所承载的主要生态服务功能及价值进行分析研究,

供需匹配视角下的云计算服务供应链的协调策略研究

《供需匹配视角下的云计算服务供应链的协调策略研究》,作者:韦凌云,凌佳翡 著 出版社:科学出版社 ISBN:9787030577443。  本书主要针对按需定制、即买即用、按量付费的云计算服务供应链,从供需匹配的视角开展云计算服务供应链的协调策略研究。首先,在假设云计算服务能力无限的情况下,在排队论框架下,开展云计算服务供应链的协调策略的研究,分别从用户等待成本不对称、服务中断补偿、云基础设施供应

文档内知识挖掘与服务研究

《文档内知识挖掘与服务研究》,作者:陈静 著 出版社:科学出版社 ISBN:9787030573667。随着互联网应用的发展,电子文档信息资源已成为用户在大数据环境下获取知识的重要信息源。然而,现有文档知识挖掘与服务研究的粗粒度现状与信息用户需求的精细化趋势之间的矛盾日趋严重:现有文档知识挖掘与服务研究尚未深入文档内部多粒度的主题信息,无法彰显文档内部知识,严重阻碍了信息资源管理与