实务
城市轨道交通运营管理理论与实务
《城市轨道交通运营管理理论与实务》,作者:(新加坡)颜景林,孙景冬 著 出版社:科学出版社 ISBN:9787030519849。 本书通过对大量城轨运营管理案例的深入研究,在简明地分析阐述城轨客流量与质的概念及作用(第一篇)后,以“人”为核心,先讲城轨运营生产层面的车站站务、列车乘务和行车调度(第二篇),再讲城轨运营管理层面的安全管理、乘客管理、票务管理、培训管理、计划管理和规程管理(第三篇)
营销策划原理与实务 | 3版
《营销策划原理与实务 | 3版》,作者:董丛文,易加斌编著 出版社:科学出版社 ISBN:9787030398291。本书阐述了营销策划的行业属性、原理、程序、方法与创意思维,基于企业营销发展的构成体系,从战略到战术、从宏观到微观的视角完整地呈现营销策划的内容体系,并对电子商务营销等最新、最前沿的营销策划理论与方法进行了专题介绍,构建了系统性的电子商务营销策划理论与方法体系。
