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医院静脉用药调配中心管理手册

《医院静脉用药调配中心管理手册》,作者:池迎春,张娜,王丽芹 出版社:科学出版社 ISBN:9787030493965。本书共12章,以静脉用药集中调配为主线,系统介绍了静脉药物治疗现状与进展、静脉用药调配中心(PIVAS)的规章制度、设备设施和信息系统管理、工作职责及标准操作流程、环境监测、培训及考核、常见安全隐患及防范、常用药品及特殊药品配置、职业危害与防护、应急事件的处置,以及多科室协调管理

医院前线服务

《医院前线服务》,作者:廖新波编著 出版社:科学出版社 ISBN:7030131983。本书涉及内容:预约服务、床位调配、增值服务、顾客满意度、接待顾客的技巧等,同时也对信息化在医院前线服务工作中的应用作了详尽的论述。