信息视角的企业客户服务与支持技术
《信息视角的企业客户服务与支持技术》,作者:蔡淑琴，喻友平，李大伟编著 出版社:科学出版社 ISBN:9787030313522。本书系统研究了企业客户服务信息价值链、服务信息的不对称影响以及信息控制、客户服务的知识分众分类方法以及推荐方法，客户漏斗模型与客户识别方法，基于质量信息的客户服务模式、服务工作机理和支持平台等。
信息
智能水下机器人测深信息同步定位与建图技术
《智能水下机器人测深信息同步定位与建图技术》,作者:李晔等 著 出版社:科学出版社 ISBN:9787030644701。本书系统地阐述了智能水下机器人测深信息同步定位与建图技术的发展与应用。全书共7章，内容主要包括智能水下机器人测深信息同步定位与建图技术的发展现状、位姿图构建技术、位姿图构建中的闭环检测技术、鲁棒闭环检测技术、位姿图优化技术、鲁棒位姿图优化技术以及鲁棒测深信息同步定位与建图的软/
社交媒体下旅游景区危机信息时空扩散研究
《社交媒体下旅游景区危机信息时空扩散研究》,作者:杨敏,张妍妍,庞璐 著 出版社:科学出版社 ISBN:9787030541710。 旅游景区在旅游业发展中具有举足轻重的作用，而互联网背景下，微博、微信等社交媒体给危机信息的传播提供了更为开放和去中心化的交流空间，使得任何弱小的景区危机都有可能在网络传播中被无限放大，从而引发更深层次的危机。本书以近几年发生在不同旅游景区的五起危机事件为案例，运用
信息和通信安全—CCICS′99 : 第一届中国信息和通信安全学术会议论文集
《信息和通信安全—CCICS′99 : 第一届中国信息和通信安全学术会议论文集》,作者:卿斯汉，冯登国编 出版社:科学出版社 ISBN:7030079078。
信息与通信工程原理与实验
《信息与通信工程原理与实验》,作者:沈连丰主编；叶芝慧[等]编著 出版社:科学出版社 ISBN:9787030186102。本书论述了信息与通信工程的基础理论和关键技术，给出了28个实验。全书分10章：基带信号及其处理、调制和解调技术、干扰和噪声对信息传输的影响、最佳接收、信道编码、扩频技术、多址技术、多址接入协议、通信系统性能评估和交换技术。
拉曼谱学 : 峰强中的信息 | 3版
《拉曼谱学 : 峰强中的信息 | 3版》,作者:吴国祯著 出版社:科学出版社 ISBN:9787030420985。本书主要介绍作者所创立的从拉曼峰强求取键极化率的思路和方法。本书的内容都是建立在实验的基础上的，我们的工作将表面增强拉曼和分子晶体拉曼相变的工作提高到一个定量的层面。此外，还包括拉曼旋光、拉曼激发虚态及其弛豫过程中的电子结构信息。
数学物理学百科全书. 6. 凝聚态物质与光学；量子信息与量子计算；量子力学 : 导读版. 6. Condensed matter and optics; quantum information and computation; quantum mechanics | Encyclopedia of mathematical physics. 6. Condensed matter and optics; quantum information and computation; quantum mech
《数学物理学百科全书. 6. 凝聚态物质与光学；量子信息与量子计算；量子力学 : 导读版. 6. Condensed matter and optics; quantum information and computation; quantum mechanics | Encyclopedia of mathematical physics. 6. Condensed matter and o
复杂信息任务界面的出错-认知机理
《复杂信息任务界面的出错-认知机理》,作者:吴晓莉 著 出版社:科学出版社 ISBN:9787030546944。 本书从导致任务失败的源头——对操作员产生的认知困难入手，展开令人困惑的复杂造成任务失败的根原因分析，解析出错-认知机理，提出一种由出错-认知到信息特征映射的设计优化方法。为人机交互研究学者、界面设计人员及广大读者提供一种由出错因子导入复杂信息任务界面设计的新方法。
