本书是2024年房地产经纪人《房地产经纪业务操作》的题库，包括历年真题和章节题库两个部分：
第一部分为历年真题。收录了2006～2012年、2018～2021年5月的真题，系统自动评分，学员可以熟悉考试真题的特点，并测试自己的水平。每道真题均提供详细答案解析。
第二部分为章节题库。遵循考试教材《房地产经纪业务操作》的章目编排，共分为10章，根据《全国房地产经纪人职业资格考试大纲》中“房地产经纪业务操作”部分的内容和要求对题库每一道试题进行了详细解析。
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第一部分 历年真题
- 2021年5月房地产经纪人《房地产经纪业务操作》真题精选及详解
- 2020年房地产经纪人《房地产经纪业务操作》真题精选及详解
- 2018～2019年房地产经纪人《房地产经纪业务操作》真题精选及详解
- 2012年房地产经纪人《房地产经纪实务》真题及详解
- 2011年房地产经纪人《房地产经纪实务》真题及详解
- 2010年房地产经纪人《房地产经纪实务》真题及详解
- 2009年房地产经纪人《房地产经纪实务》真题及详解
- 2008年房地产经纪人《房地产经纪实务》真题及详解
- 2007年房地产经纪人《房地产经纪实务》真题及详解
- 2006年房地产经纪人《房地产经纪实务》真题及详解
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说明：本考试在2014年由准入类考试调整为水平评价类考试，并延期到2015年举行。本科目在2015年及以后年份考试中更名为《房地产经纪业务操作》，采取机考模式。
本题库中的2018～2021年真题精选，选取的是近几次机考中比较典型的真题，题量与正常考试不同。
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第二部分 章节题库
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第一章 房地产市场营销基础
- 第一节 房地产市场营销概述
- 第二节 房地产市场营销环境分析
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第二章 房地产市场营销组合策略
- 第一节 房地产产品策略
- 第二节 房地产价格策略
- 第三节 房地产分销策略
- 第四节 房地产促销策略
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第三章 房源信息搜集与利用
- 第一节 房源与房源信息
- 第二节 房源信息的开拓与获取
- 第三节 房源信息的管理与维护
- 第四节 房源信息的营销与推广
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第四章 客源信息搜集与利用
- 第一节 客源与客源信息
- 第二节 客源信息开拓和客源信息分析
- 第三节 客源信息管理
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第五章 存量房经纪业务承接
- 第一节 客户接待
- 第二节 房地产经纪服务合同的签订
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第六章 存量房买卖经纪业务撮合
- 第一节 交易配对
- 第二节 带客看房
- 第三节 交易撮合
- 第四节 房屋买卖合同签订与款项支付
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第七章 存量房租赁经纪业务撮合
- 第一节 存量房租赁经纪业务流程
- 第二节 房屋租赁托管业务操作
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第八章 新建商品房租售代理业务操作
- 第一节 新建商品房销售准备
- 第二节 新建商品房销售流程
- 第三节 住宅项目的销售代理
- 第四节 写字楼项目销售代理
- 第五节 商业地产的租售代理
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第九章 房屋交验与经纪延伸业务
- 第一节 房屋交付与验收
- 第二节 房地产贷款代办业务
- 第三节 不动产登记代办业务
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第十章 房地产经纪业务中的沟通与礼仪
- 第一节 与客户沟通中的个人形象与礼仪
- 第二节 与客户沟通技巧
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第一章 房地产市场营销基础
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