电子商务
电子商务服务设计与管理
《电子商务服务设计与管理》,作者:左文明 出版社:科学出版社 ISBN:9787030516497。电子商务的蓬勃发展赋予了服务科学研究许多新的问题。本书尝试以B2C电子商务为研究对象，对服务质量评价指标体系、从用户体验角度提高满意度、服务质量管理、服务流程设计、服务过程能力、基于流程的服务质量管理、基于网络口碑的服务质量管理、顾客累积满意度动态变化模型、基于前景理论构建网络消费者决策模型、服务证
电子商务技能实训教程
《电子商务技能实训教程》,作者:刘春青主编 出版社:科学出版社 ISBN:9787030350336。本书围绕商品拍摄与图片处理、网店装修、网络营销、在线交易、支付与配送和客户服务等电子商务核心工作，精心设计了63个实训。
电子商务系统设计理论与实例分析
《电子商务系统设计理论与实例分析》,作者:张李义等编著 出版社:科学出版社 ISBN:9787030189509。本书的上篇介绍电子商务系统概论、电子商务系统的重要特征、电子商务系统分析与设计等；下篇介绍作者主持或参加的有关电子商务应用系统的实例，包括电子商务网站、呼叫中心、应用管理系统、网上银行支付系统等。
电子商务网络协议的形式化分析理论与应用
《电子商务网络协议的形式化分析理论与应用》,作者:谢晓尧著 出版社:科学出版社 ISBN:9787030200327。本书叙述了与信息安全有密切联系的基于网络电子商务协议的形式化分析理论方法与实际应用。
电子商务与信息化创业卓越工程师培养模式研究 : 基于“本科教学工程”“专业综合改革”视角
《电子商务与信息化创业卓越工程师培养模式研究 : 基于“本科教学工程”“专业综合改革”视角》,作者:孙德林 出版社:科学出版社 ISBN:9787030393296。本书以实施国家“本科教学工程”、“专业综合改革”为视角，以培养信息化创业卓越工程师为目的，围绕增强社会责任感、塑造健全人格、提高工程实践能力和创新创业能力、适应未来社会发展等核心问题，从理论和实践两方面研究探索了高等学校构建信息化创业
电子商务基础 | 3版
《电子商务基础 | 3版》,作者:唐春林主编 出版社:科学出版社 ISBN:9787030247810。本书共分11章，内容有：电子商务的基础知识，涉及电子商务的概述、起源、定义、分类、系统组成和电子商务对社会带来的变革；电子商务的安全技术；电子商务与电子支付技术；电子商务与物流；电子商务的成功案例分析；电子商务与网络营销；电子商务的网站建设等。
